我为群众办实事 | 影像超声一&四支部:“一站式”预约多项检查方便患者
2021-06-09
学党史,悟思想,办实事,开新局。影像超声一、四支部以解决群众困难为核心导向,从岗位中发现问题、解决问题,扎实推进“我为群众办实事”实践活动。
医学影像科承担着医院影像检查的繁重任务,检查项目包括X光、CT、MR等,各检查项目的登记预约、咨询、报告收发等分布在不同楼层、不同窗口。由于患者多、检查项目多、不少病人需要同时预约、检查多个项目,仅凭指示牌难以清晰准确导航,导致患者经常找错登记窗口、重复排队。为解决这个实际问题,影像超声一、四两个支部经过多方调研、协调和沟通,决定从6月1日起将X光、CT和MR预约登记合并为一处,患者可以一站式解决多项检查预约,受到广泛好评。
除此之外,为了疏导人群、避免拥堵,登记窗口提前15分钟上班、推迟15分钟下班,在高峰时间段加大人力投入,最大程度保障流程畅通。
登记窗口是医院和科室的前沿岗位,直接反映着医院和科室文化、工作效能和管理水平,窗口流畅的程序可以明显提升患者的就医体验。两个支部的党员约定,在深入学习党史的基础上,继续共同努力,不断提高为患者服务的意识和能力,为群众办实事,永远在路上。(影像超声一&四支部)
合并后的X光、CT、MR预约登记窗口